Пользовательское соглашение

1Термины и их определения

«Сервис»

это охраняемый авторским правом результат интеллектуальной деятельности в области информационных технологий (а именно: программное обеспечение для анализа и оценки эффективности поискового продвижения в сети Интернет), включающий в себя набор программных услуг (инструментов) и размещенный для использования по адресу https://qvisor.ru.

«Администрация Сервиса»

обладатель исключительного права на Сервис как результат интеллектуальной деятельности (лицензиар).

ООО «Альфавижн»
ИНН: 7814853508, КПП: 781401001
Расчётный счёт: 40702810820000220357
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104, Корр. счёт: 30101810745374525104, ОГРН 1257800060220
Юридический адрес: 197082, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 65, пр-кт Богатырский, д. 60 к. 4 литера А, кв. 59

«Пользователь»

любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировано на сайте https://qvisor.ru и пользуется услугами Сервиса (лицензиат).

«Стороны»

Администрация Сервиса и Пользователь, каждый по отдельности именуемый Стороны.

«Учетная запись»

созданные после регистрации на Сервисе уникальный идентификационный номер и права доступа Пользователя к Сервису через Интернет, содержащий информацию о Пользователе Сервиса, о средствах доступа и авторизации Пользователя.

«Аккаунт»

персональный для Пользователя интерактивный раздел Сервиса, в котором Пользователем осуществляется настройка, управление и контроль использования Сервиса.

«Тариф»

совокупность условий предоставления Пользователю права использования Сервиса, определяющая уровень доступа к функционалу Сервиса, включая набор доступных возможностей и (в зависимости от тарифа) срок действия такого доступа, при этом объём получаемых данных и использование платных функций Сервиса определяется суммой денежных средств, внесённых Пользователем на лицевой счёт Сервиса.

В рамках Сервиса могут устанавливаться следующие тарифные планы:

• «Стандарт» — базовый тариф, предоставляемый Пользователю по умолчанию после регистрации;
• «Премиум» — тариф, предоставляющий расширенный функционал Сервиса на определённый срок, выбранный и оплаченный Пользователем;
• «Премиум FIX» — тариф, предоставляющий расширенный функционал Сервиса без ограничения по сроку, на условиях, предусмотренных настоящим соглашением.

«Лицензия»

разрешение на использование Сервиса в объеме и на условиях, определенных соглашением.

2Предмет Соглашения

2.1.Администрация Сервиса предоставляет Пользователю право использования Сервиса на оговоренных в настоящем Договоре условиях, в пределах предоставляемых функциональных возможностей Сервиса без права заключения сублицензионного договора. Использование Сервиса предоставляется Пользователю путем организации доступа к Сервису.

2.2.Право использования Сервиса в соответствии с настоящим Договором включает в себя воспроизведение ПО, которое предусматривает возможность осуществлять любые действия, связанные с функционированием Сервиса в соответствии с его назначением. Новые функциональные возможности Сервиса становятся доступными Пользователю, если такое обновление не сопровождается иными условиями.

2.3.Простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса способами, указанными в настоящем соглашении, предоставляется Пользователю на срок действия настоящего соглашения на территории всех стран мира.

3Условия использования Сервиса

3.1.Право использования предоставляется Пользователю посредством обеспечения круглосуточного доступа к Сервису. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязуется зарегистрировать Аккаунт, соблюдая процедуру регистрации, установленную на Сайте. На основании введенных данных Пользователю присваивается уникальное имя (логин) и пароль. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи и аккаунта.

3.2.С момента регистрации Пользователь находится на тарифном плане «стандарт».

3.3.Программные услуги в рамках предоставляемого права пользования Сервисом считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение пяти рабочих дней с момента списания со счёта Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных возражений.

3.4.Заключение настоящего соглашения не приводит к передаче Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис как результат интеллектуальной деятельности в целом или его части, в том числе на аккаунт Пользователя.

3.5.Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом — в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные инструменты в составе Сервиса. Это означает, что Администрация Сервиса не дает никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, отдельных их компонентов и/или функциональных возможностей, совместимости с другими программными продуктами, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем соглашении.

3.6.Предоставление права пользования Сервисом не оказывает влияния на финансовые показатели Пользователя (например, увеличения спроса и продаж). Администрация Сервиса не несет ответственности за недостижение Пользователем экономического результата, который Пользователь полагает возможным достичь при использовании Сервиса.

3.7.Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми программными услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.

3.8.Оплата услуг Сервиса осуществляется посредством пополнения Пользователем лицевого счёта внутри Сервиса. Внесённые денежные средства учитываются на счёте Пользователя и предназначены для последующего самостоятельного использования платных функций Сервиса. Денежные средства, зачисленные на счёт, не являются целевым авансом за конкретную услугу и возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.11 настоящего соглашения.

3.9.С момента зачисления денежных средств на счёт Пользователя в Сервисе Пользователю предоставляется неисключительная лицензия (право доступа) к функционалу Сервиса и данным анализа поисковых систем в объёме, соответствующем внесённой сумме денежных средств, при этом уровень доступного функционала определяется выбранным Пользователем тарифным планом. Лицензия считается предоставленной с момента активации платных функций Сервиса либо списания со счёта Пользователя.

3.10.В платёжных документах и чеках указывается следующее наименование услуги: «Пополнение счёта для получения лицензии доступа к онлайн-сервису Qvisor». Данная услуга относится к цифровым и считается оказанной в момент предоставления доступа.

3.11.Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях технических ошибок по вине Администрации Сервиса (например, двойное списание или некорректное зачисление платежа). В иных случаях, включая неиспользованный остаток баланса, возврат денежных средств не производится, поскольку доступ к функционалу и праву использования Сервиса предоставлен.

3.12.Пользователь осознаёт и соглашается, что внесённые им денежные средства не являются предоплатой за конкретный результат или объём данных, а предоставляют возможность использования Сервиса на условиях неисключительной лицензии.

3.13.Предоставление закрывающих документов.

3.13.1.Закрывающие документы (акты, счета и иные документы бухгалтерского учета) предоставляются Пользователям — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по системе электронного документооборота (ЭДО) либо, при отсутствии возможности применения ЭДО, посредством направления на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации.

3.13.2.Закрывающие документы формируются и направляются после поступления оплаты, поскольку услуга Сервиса имеет нематериальный характер и считается оказанной в момент предоставления Пользователю неисключительной лицензии (права использования) на функционал Сервиса, доступ к которому осуществляется через учетную запись Пользователя.

3.13.3.Факт оказания услуги по предоставлению неисключительной лицензии подтверждается поступлением оплаты на счёт Администрации Сервиса и последующим предоставлением Пользователю доступа к функционалу Сервиса в объёме приобретённых прав.

3.14.Тариф «Premium FIX». Администрация Сервиса вправе предлагать Пользователям специальный тариф «Premium FIX», предусматривающий предоставление Пользователю расширенного функционала Сервиса (премиум-доступа) без ограничения по сроку, при условии функционирования Сервиса.

Пользователь осознаёт и соглашается, что формулировка «навсегда» в рамках тарифа «Premium FIX» означает предоставление премиум-доступа на весь период фактической работы и поддержки Сервиса Администрацией Сервиса, и не является обязательством по обеспечению бессрочного существования Сервиса.

В случае прекращения работы Сервиса, закрытия проекта либо отзыва оферты Администрацией Сервиса обязательства по предоставлению премиум-доступа по тарифу «Premium FIX» считаются прекращёнными, при этом денежные средства, уплаченные за тариф «Premium FIX», возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 3.11 настоящего соглашения.

4Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1.Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим соглашением до момента регистрации на Сервисе. Регистрация Пользователя на Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего соглашения и признается акцептом.

4.1.2.Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной деятельности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.3.Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, включая авторизационные токены доступа к API (Application Programming Interface — интерфейс прикладного программирования), обеспечить конфиденциальность их хранения и не использовать в целях, не разрешенных настоящим Договором, в том числе образом, способным привести к нанесению ущерба коммерческим интересам и репутации Администрации Сервиса. В случае несанкционированного доступа к Сервису с использованием учетной записи Пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.

4.1.4.Сервис защищается нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим соглашением. Использование Сервиса, а также его содержания, элементов дизайна, текста, графических изображений, программных кодов, баз данных и других объектов авторских прав, доступных Пользователю, возможно только в пределах Сервиса и его функциональных возможностей.

4.1.5.Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических и/или иных технических работ.

4.1.6.Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях, установленных настоящим соглашением.

4.1.7.Пользователь, являющийся физическим лицом, имеет право внести любую денежную сумму с целью пополнения счёта на Сервисе для последующего использования программных услуг Сервиса.

4.1.8.Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.

4.1.9.Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение семи дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи денежные средства, находящиеся на счёте Пользователя, не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.11 настоящего соглашения. С момента удаления учетной записи Пользователя настоящее соглашение считается расторгнутым.

4.1.10.Пользователь несет иные права и обязанности, установленные настоящим соглашением.

4.1.11.Пользователь обязуется не использовать никаких приборов либо программ ЭВМ для вмешательства в процесс функционирования Сервиса.

4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.2.1.Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее пяти рабочих дней с даты регистрации Пользователя на Сервисе.

4.2.2.Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса в соответствии с условиями настоящего соглашения круглосуточно семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических и/или иных технических работ.

4.2.3.Администрация Сервиса осуществляет хранение данных Пользователя, размещённых, загруженных или сформированных в Сервисе, включая проекты, результаты проверок, данные поисковой выдачи, скриншоты, отчёты, графики, статистику и иную информацию, в течение периода фактического функционирования Сервиса, если иное не предусмотрено настоящим соглашением, тарифным планом или техническими правилами Сервиса.

Пользователь осознаёт и соглашается, что Сервис не является сервисом бессрочного хранения данных или резервного копирования. Администрация Сервиса не гарантирует сохранность данных Пользователя в течение неопределённого срока и вправе удалять устаревшие, архивные или технически избыточные данные, включая результаты проверок, скриншоты и отчёты.

В случае технических сбоев, аварий, действий третьих лиц, отказа оборудования, программных ошибок, ограничений со стороны поставщиков инфраструктуры, прекращения работы Сервиса, форс-мажорных обстоятельств либо иных причин, не зависящих от Администрации Сервиса, Администрация Сервиса не несёт ответственности за утрату, повреждение, искажение или невозможность восстановления данных Пользователя.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранение, экспорт и резервное копирование данных, имеющих для него существенную ценность.

4.2.4.Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя посредством размещения соответствующей информации в личном кабинете Пользователя на сайте https://qvisor.ru. Данная информация размещается на сайте только при наличии технической возможности для этого.

4.2.5.Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.6.Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.7.Администрация Сервиса имеет право изменять размер лицензионного вознаграждения в одностороннем порядке, предварительно (за 14 календарных дней) уведомив Пользователя путем размещения соответствующей информации в личном кабинете пользователя.

4.2.8.Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое аккаунта Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае неиспользования платных услуг Сервиса в течение девяноста календарных дней, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения. В случае блокировки или удаления учетной записи Пользователя по причине нарушения условий настоящего соглашения денежные средства, находящиеся на счетах Пользователя, возврату не подлежат. С даты блокировки и/или удаления учетной записи настоящее соглашение считается расторгнутым.

4.2.9.Администрация Сервиса не несет ответственности за прямой и непрямой ущерб пользователя вследствие использования программного обеспечения, работающего с API сервиса.

4.2.10.Администрация Сервиса несет иные права и обязанности, установленные настоящим соглашением.

4.2.11.Администрация Сервиса имеет право использовать и размещать на сайте Сервиса, в презентационных, маркетинговых и информационных материалах логотипы, наименования и адреса сайтов Пользователей, фактически использующих Сервис, в качестве примеров и подтверждения работы Сервиса, без дополнительного согласования и без выплаты вознаграждения.

Такое размещение не считается нарушением исключительных прав Пользователя и осуществляется исключительно в справочных и демонстрационных целях, без искажения смысла, репутации или содержания соответствующего сайта.

Пользователь вправе направить Администрации Сервиса письменное уведомление с требованием прекратить использование его логотипа, при этом Администрация Сервиса обязуется удалить соответствующие материалы в разумный срок.

5Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

5.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором, приложениями к нему, а в части неурегулированной Договором и приложениями к нему — в соответствии с применимым для Лицензиара законодательством. При этом ответственность Сторон в случае требования возмещения убытков ограничена размером оплаченного лицензионного вознаграждения за последние тридцать календарных дней, предшествующих нарушению.

5.2.Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства страны Лицензиата при использовании Сервиса. Администрация сервиса не несет ответственности за любые действия Пользователя, нарушающие права и интересы третьих лиц и/или законодательства страны Пользователя или норм международного права.

5.3.Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения соглашения и не зависящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более тридцати дней любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему соглашению и расторгнуть соглашение.

5.4.Администрация Сервиса не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за любые прямые, косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иной ущерб Пользователя, возникшие в результате:

• неправомерных действий пользователей сети Интернет или третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности, работоспособности или доступности Сервиса;
• отсутствия, ограничения или нестабильности интернет-соединения между Пользователем и Сервисом;
• использования Пользователем программного обеспечения, оборудования или средств связи, несовместимых с работой Сервиса;
• действий или бездействия операторов связи, дата-центров, поставщиков программного обеспечения, поисковых систем, платёжных систем и иных третьих лиц;
• проведения государственными органами, органами местного самоуправления либо иными организациями мероприятий, ограничивающих или препятствующих работе Сервиса;
• аварий, технических сбоев, программных ошибок, отказов оборудования, перебоев электроснабжения, хакерских атак, вирусных атак, утраты доступа к инфраструктуре, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации Сервиса;
• обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора);
• иных действий или событий, которые Администрация Сервиса не могла разумно предвидеть или предотвратить.

Администрация Сервиса не несёт ответственности за утрату, удаление, повреждение, искажение, недоступность или невозможность восстановления данных Пользователя, включая проекты, результаты проверок, историю позиций, данные поисковой выдачи, скриншоты, отчёты, статистику и иную информацию, размещённую или сформированную в Сервисе.

Пользователь понимает и соглашается, что Сервис предназначен для обработки и анализа данных и не является сервисом резервного хранения данных (backup service). Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранение и резервное копирование данных, имеющих для него существенную ценность.

5.5.Применение и толкование настоящего Договора, включая приложения и все относящиеся к нему вопросы, регулируется законодательством государства Лицензиара.

5.6.Все споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора и/или связанные с ним, Стороны будут стремиться разрешить мирным путем посредством переговоров. Претензионный порядок рассмотрения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии. Любые иски или судебные разбирательства, возникающие по предмету Договора или в связи с ним, рассматриваются исключительно арбитражным судом в соответствии с требованиями действующего применимого законодательства. Стороны настоящим однозначно и безоговорочно соглашаются на эксклюзивную юрисдикцию суда по месту учреждения и регистрации Лицензиара в отношении подобных исков или разбирательств и отказываются, в максимально разрешенной законом степени, от любых ссылок на неприемлемость указанного суда и рассмотрение исков другими судами.

6Срок действия, изменение и расторжение соглашения

6.1.Настоящее соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2.При досрочном расторжении настоящего соглашения по инициативе Пользователя возврат денежных средств, находящихся на счёте Пользователя, не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 3.11 настоящего соглашения.

6.3.Поскольку настоящее соглашение является офертой, Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты. В случае отзыва настоящего соглашения в течение срока его действия настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте https://qvisor.ru.

6.4.Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса и/или настоящее соглашение, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее соглашение.

6.5.Указанные изменения в условиях настоящего соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

6.6.Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящее соглашение, тарифы и условия предоставления услуг Сервиса. Размещение обновлённой версии соглашения на сайте https://qvisor.ru/oferta Сервиса считается надлежащим уведомлением Пользователя. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой версии соглашения означает полное согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

7Прочие условия

7.1.За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2.Стороны признают коммерческой тайной информацию, полученную ими в рамках исполнения настоящего соглашения, не являющуюся общедоступной, включая, но не ограничиваясь: технические решения Сервиса, внутренние алгоритмы обработки данных, условия взаимодействия Сторон, а также сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать Пользователя, его аккаунт, проекты и коммерческую деятельность.

При этом не считается нарушением коммерческой тайны и допускается без дополнительного согласия Пользователя:

• использование и публикация Администрацией Сервиса обезличенных, агрегированных и статистических данных, сформированных на основе работы Сервиса;
• подготовка и распространение аналитических материалов, исследований, кейсов, обзоров рынка, демонстрационных примеров работы Сервиса;
• использование скриншотов интерфейса Сервиса, графиков, диаграмм и иных визуальных материалов при условии отсутствия данных, позволяющих идентифицировать конкретного Пользователя, если иное прямо не согласовано с таким Пользователем.

7.3.Каждая из Сторон обязуется обеспечить конфиденциальность информации о средствах идентификации, аутентификации и получения прав доступа (логин, пароль и т.д.) к собственной электронной почте. Каждая из Сторон самостоятельно несет любые риски и последствия, возникающие в результате раскрытия, распространение или неправомерного использования указанной выше конфиденциальной информации, вызванные по вине (в т.ч. неосторожности) такой Стороны, ее сотрудников и/или представителей, которые имели доступ к такой информации. Сторона, у которой произошло несанкционированное разглашение информации обязана немедленно (не позднее следующего рабочего дня) письменно уведомить об этом другую Сторону.

7.4.Стороны договорились, что при исполнении настоящего соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к настоящему соглашению, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Переписка Сторон, связанная с выполнением соглашения, может осуществляться по электронной почте. При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте будет признана Сторонами достаточным доказательством.

7.5.Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь гарантирует, что заключает настоящий договор добровольно, ознакомился со всеми его условиями и принимает их, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Настоящая редакция пользовательского соглашения опубликована 17.06.2026 и размещена в открытом доступе на сайте https://qvisor.ru/oferta.